Contatti e prenotazioni: parla con chi organizza il tuo pellegrinaggio

Questa è la pagina dei contatti di Pellegrinaggi Santi, ma vorremmo che fosse anche qualcosa di più: una guida completa per chi sta pensando di partire e non sa da dove cominciare. Sopra trovi già il telefono, il cellulare, WhatsApp, l'email, l'indirizzo e il modulo di richiesta; qui sotto ti spieghiamo chi siamo, quale canale usare in base a ciò che ti serve, come si prenota un pellegrinaggio dall'inizio alla fine, come funzionano acconto e saldo, quali documenti servono, dove e a che ora sale il pullman nella tua città e che cosa succede se hai bisogno di cambiare qualcosa. Abbiamo scritto tutto con la stessa franchezza con cui rispondiamo al telefono: se una cosa dipende dalle condizioni contrattuali o dal calendario, te lo diciamo, e ti indichiamo dove verificarla.

Dietro ogni risposta che ricevi ci sono le persone che i pellegrinaggi li organizzano davvero: chi sceglie gli hotel, chi programma le partenze, chi conosce gli autisti dei nostri pullman e le guide spirituali che accompagnano i gruppi. In questi anni abbiamo accompagnato più di 25.000 pellegrini, e abbiamo imparato che le domande prima della partenza sono tante e tutte legittime. Fanne quante vuoi: è il modo migliore per partire sereni.

Informazioni di contatto

© CLUB MAGELLANO SRL by Mafegeni Viaggi Aut. prov. REGDE/1606/2010-08-17 P IVA 06389170967

Questa riga, che trovi anche in fondo a ogni pagina del sito, non è una semplice formalità. Dice tre cose importanti a chi sta per affidarci un viaggio. La prima è chi siamo: Club Magellano srl, società che opera con il marchio Mafegeni Viaggi e che gestisce il sito pellegrinaggisanti.com. La seconda è che siamo un'agenzia di viaggi e tour operator regolarmente autorizzato: la sigla "Aut. prov." indica l'autorizzazione provinciale all'esercizio dell'attività, con il suo numero di registrazione (REGDE/1606/2010-08-17). La terza è la nostra partita IVA (06389170967), il dato fiscale che identifica l'azienda e che troverai su ogni documento contrattuale e contabile che ti invieremo.

Perché insistiamo su questi dettagli? Perché nel turismo religioso, come in ogni altro settore dei viaggi, è giusto sapere con chi si sta parlando. Un pellegrinaggio venduto come pacchetto turistico (trasporto più alloggio più servizi) è regolato da norme precise, che tutelano il viaggiatore e impongono all'organizzatore obblighi di informazione, di assistenza e di garanzia. Prima di versare un acconto a chiunque, è buona abitudine verificare che dall'altra parte ci sia un'impresa identificabile, con una sede, un'autorizzazione e un contratto scritto. Con noi trovi tutto questo nero su bianco.

Chi siamo: Club Magellano by Mafegeni Viaggi

La nostra sede è in Via Bagnolo 14, a Tavazzano con Villavesco, in provincia di Lodi, a pochi chilometri da Milano lungo la Via Emilia. Da qui organizziamo pellegrinaggi in pullman verso i grandi santuari d'Europa e d'Italia: soprattutto Medjugorje, Lourdes e San Giovanni Rotondo, ma su richiesta anche altre mete della fede, in pullman o in aereo.

Alcune scelte ci distinguono e incidono direttamente su come lavoriamo con te:

• I pullman sono di nostra proprietà, non noleggiati di volta in volta. Significa che conosciamo i mezzi, gli autisti e i percorsi, e che possiamo garantire le partenze con continuità.
• Gli hotel sono selezionati da noi, di categoria 3 e 4 stelle, vicini ai santuari, scelti in anni di presenza costante sul posto.
• Le guide spirituali accompagnano i gruppi e conoscono profondamente i luoghi: per Medjugorje, per esempio, molti pellegrini ci chiedono di Uriele, Isabella o Nina, che da anni guidano i nostri gruppi.
• Le partenze sono tutto l'anno e i gruppi sono garantiti già con 15 partecipanti, una soglia bassa che riduce al minimo il rischio di vedere annullata la data che hai scelto.
• Il servizio è all-inclusive nella sostanza: viaggio, alloggio, pasti previsti dal programma, accompagnamento e attività spirituali sono organizzati da noi, così tu puoi pensare solo al senso del tuo cammino.

Puoi conoscere nel dettaglio le proposte nel nostro catalogo dei pellegrinaggi, dove ogni viaggio ha la sua scheda con programma, quote e calendario aggiornato.

Perché parlare direttamente con chi organizza

Molti pellegrinaggi vengono venduti attraverso più intermediari: chi raccoglie le iscrizioni non è chi noleggia il pullman, che a sua volta non è chi prenota gli hotel. Quando qualcosa cambia, la risposta arriva tardi o arriva sbagliata. Con noi la catena è corta: chi ti risponde al telefono lavora nello stesso ufficio di chi pianifica le partenze, e ha sotto gli occhi lo stato reale delle prenotazioni, dei posti in pullman e delle camere.

In pratica questo vuol dire risposte concrete su domande come: "C'è ancora posto nella data di marzo?", "Mia madre cammina con il bastone, riesce a fare la salita al Podbrdo?", "Possiamo stare in camera tripla con nostro figlio?", "Il pullman passa da Brescia o devo andare a Milano?". Non sono domande da modulo standard, e meritano una persona che conosca il viaggio.

Contattaci

Abbiamo diversi canali, ognuno con i suoi orari e con un uso ideale. Qui sotto li riportiamo tutti, con i consigli su quando preferire l'uno o l'altro. Se hai un dubbio su quale scegliere, la regola è semplice: per parlare e decidere insieme, telefono; per scrivere velocemente o mandare una foto di un documento, WhatsApp; per richieste articolate o documenti da conservare, email o modulo.

Telefono fisso: 02 39523309

0239523309

Lun-Sab | 8:30 - 19:30

Il numero fisso dell'ufficio è il canale principale per informazioni e prenotazioni. Rispondiamo dal lunedì al sabato, dalle 8:30 alle 19:30, con orario continuato. È il canale giusto quando:

• stai valutando più date o più mete e vuoi un consiglio;
• vuoi capire se un programma è adatto alle tue condizioni fisiche o a quelle di un familiare;
• devi prenotare per più persone e definire la sistemazione in camera;
• hai già una prenotazione e vuoi verificare un dettaglio (punto di carico, orario, documenti).

Le ore più tranquille sono di solito la tarda mattinata e il primo pomeriggio. Il lunedì mattina e i giorni immediatamente successivi alla pubblicazione di nuove date sono invece i momenti di maggior traffico: se la linea è occupata, riprova dopo qualche minuto oppure lasciaci un messaggio su WhatsApp con il tuo nome e il motivo della chiamata, e ti richiamiamo noi.

Cellulare: 329 6799928

3296799928

Lun-Sab | 8:30 - 19:30

Il cellulare risponde alle chiamate negli stessi orari dell'ufficio, dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:30. È comodo soprattutto per chi è già in viaggio o sta per partire: il pellegrino che la sera prima della partenza non trova più la convocazione, chi è al punto di carico e non vede arrivare il pullman, chi durante il soggiorno ha bisogno di aiuto. Fuori orario lo stesso numero resta raggiungibile su WhatsApp.

WhatsApp: 329 6799928

3296799928

Sempre attivo

Lo stesso numero del cellulare è attivo su WhatsApp, sempre: puoi scriverci a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno, anche la sera o la domenica. WhatsApp è comodissimo per:

• chiedere una disponibilità veloce ("ci sono due posti per la partenza di aprile?");
• inviare la foto di un documento d'identità per controllarne la validità;
• ricevere la convocazione o un promemoria;
• comunicare un piccolo ritardo il giorno della partenza;
• mandare un messaggio vocale, se scrivere ti costa fatica.

Un consiglio: salva il numero in rubrica con un nome riconoscibile ("Pellegrinaggi Santi") prima di scriverci. In questo modo vedrai correttamente le nostre risposte e i documenti che ti inviamo, e il giorno della partenza avrai il contatto a portata di mano. Il numero è attivo su WhatsApp a qualsiasi ora: per le urgenze di chi è in partenza o in viaggio è il canale più rapido.

Email: info@pellegrinaggisanti.com

info@pellegrinaggisanti.com

Sempre disponibile

L'indirizzo email è sempre disponibile: puoi scriverci a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno, e la tua richiesta viene presa in carico negli orari d'ufficio. L'email è il canale migliore quando:

• hai una richiesta articolata, per esempio un gruppo parrocchiale con esigenze diverse;
• vuoi ricevere un preventivo scritto da valutare con calma o da condividere con altri;
• devi inviarci documenti (copie dei documenti d'identità, ricevute di pagamento, certificazioni);
• preferisci avere traccia scritta di ciò che ci siamo detti.

Per aiutarci a risponderti in fretta, indica nell'oggetto la meta e la data ("Lourdes – partenza di marzo – 2 persone") e, nel testo, il tuo numero di telefono. Se non ricevi risposta entro un giorno lavorativo, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata: a volte i messaggi con allegati finiscono lì.

Compila il form

Il modulo che trovi in alto in questa pagina è il modo più semplice per inviarci una richiesta strutturata, anche di sera o nel fine settimana. Compilalo con nome, recapiti, meta, periodo e numero di partecipanti: ci arriva in ufficio con tutti i dati in ordine, e ti ricontattiamo noi, per telefono o per email, secondo la tua preferenza.

Qualche consiglio per compilarlo bene:

1. Scrivi un numero di telefono a cui rispondi davvero, magari indicando la fascia oraria in cui preferisci essere chiamato.
2. Nel campo del messaggio, sii specifico: meta, mese o data preferita, città da cui vorresti partire, numero di adulti e bambini, tipo di camera.
3. Segnala subito eventuali esigenze particolari (mobilità ridotta, diete, necessità di camera al piano terra): ci permette di verificarle prima di proporti una data.
4. Controlla l'indirizzo email prima di inviare: un errore di battitura è la causa più frequente delle risposte che "non arrivano".

L'invio del modulo non è una prenotazione e non ti impegna in alcun modo: è una richiesta di informazioni. La prenotazione vera e propria avviene solo dopo il nostro contatto, con la conferma scritta e il contratto.

Quale canale scegliere: lo schema in breve

Cosa preparare prima di contattarci

Una telefonata ben preparata dura la metà e porta a una risposta più precisa. Non serve avere già deciso tutto, anzi: siamo qui proprio per aiutarti a scegliere. Però avere sotto mano qualche informazione ci permette di verificare subito disponibilità e costi reali, senza doverti richiamare.

Le informazioni utili

• La meta: Medjugorje, Lourdes, San Giovanni Rotondo o un'altra destinazione. Se sei indeciso, dicci che cosa cerchi (un luogo di preghiera intensa, un santuario mariano, i luoghi di un santo) e ti racconteremo le differenze tra i viaggi.
• Il periodo: una data precisa del calendario o almeno un mese. Ricorda che alcune ricorrenze (l'anniversario delle apparizioni a Medjugorje a fine giugno, le feste mariane a Lourdes, la festa di San Pio il 23 settembre) sono molto richieste.
• La città di partenza: il punto di carico più comodo per te. Più avanti in questa pagina trovi l'elenco completo per ogni pellegrinaggio, con orari e supplementi indicativi.
• Il numero di partecipanti: adulti, ragazzi, bambini, con le età dei minori.
• La sistemazione: camera singola, doppia, matrimoniale, tripla; con chi vuoi condividerla.
• Le esigenze particolari: difficoltà a camminare, uso di carrozzina o deambulatore, diete, allergie e intolleranze, necessità di farmaci da conservare in frigorifero.
• I documenti: se il viaggio è all'estero, verifica già da ora che ognuno abbia un documento valido per l'espatrio (ne parliamo in dettaglio più avanti).

Le domande che ti consigliamo di farci

Ci sono domande che i pellegrini più esperti fanno sempre, e che ti suggeriamo di non dimenticare:

• Che cosa è compreso nella quota e che cosa no? (quota di iscrizione, assicurazione, bevande, tassa di soggiorno)
• Quanto è distante l'hotel dal santuario, e il percorso è in piano?
• Quanto tempo libero c'è nel programma per la preghiera personale?
• Chi sarà l'accompagnatore o la guida spirituale del gruppo?
• Entro quando devo versare l'acconto e il saldo, e con quali modalità?
• Che cosa succede se devo rinunciare? Conviene un'assicurazione annullamento?

Non avere timore di sembrare pignolo: preferiamo mille volte una domanda in più prima della partenza a un dubbio durante il viaggio.

Un esempio di richiesta ben fatta

Se ci scrivi via email, WhatsApp o modulo, un messaggio come questo ci permette di risponderti già con una proposta concreta, senza scambi intermedi:

Buongiorno, siamo due coniugi di 68 e 70 anni e vorremmo partecipare al pellegrinaggio a Lourdes in primavera, preferibilmente a marzo. Partiremmo da Pavia. Vorremmo una camera matrimoniale. Mio marito cammina bene ma si stanca sulle lunghe distanze. Abbiamo entrambi la carta d'identità elettronica. Potete indicarci disponibilità e costo totale? Il mio numero è…, preferisco essere chiamata al mattino.

In poche righe ci sono la meta, il periodo, la città di partenza, il numero e l'età dei partecipanti, la camera, un'esigenza da tenere presente, i documenti e il recapito con la fascia oraria. Non serve scrivere un romanzo: bastano le informazioni essenziali.

Prenotare per tempo: quando conviene contattarci

Non esiste un momento sbagliato per chiamarci, ma ci sono momenti più favorevoli per prenotare:

• due o tre mesi prima della partenza è il periodo ideale per la maggior parte delle date: c'è ampia disponibilità di posti e di camere, e hai tutto il tempo per sistemare documenti e pagamenti;
• con maggiore anticipo se cerchi una camera singola, se partite in tanti o se puntate alle grandi ricorrenze (per esempio l'anniversario delle apparizioni a Medjugorje, l'11 febbraio a Lourdes, la festa di San Pio il 23 settembre), quando gli hotel vicini ai santuari si riempiono presto;
• anche all'ultimo momento, se si è liberato un posto: capita, e vale sempre la pena chiedere. In questo caso, però, verifica subito che il documento per l'espatrio sia valido.

Se chiami per un'altra persona

Capita spesso che a contattarci sia un figlio o una figlia per conto dei genitori anziani, o un parroco per i suoi fedeli. Va benissimo. Ti chiediamo solo di avere con te i dati anagrafici corretti di chi partirà (come risultano sul documento d'identità), un recapito telefonico diretto del partecipante, utile per le comunicazioni durante il viaggio, e il tuo, se sarai tu a seguire la pratica. Possiamo indirizzare convocazione e documenti a te e, in copia, al viaggiatore.

Come prenotare un pellegrinaggio passo per passo

Prenotare un pellegrinaggio con noi è semplice, ma è giusto sapere in anticipo che cosa succede in ogni fase, quali documenti riceverai e quali scadenze dovrai rispettare. Ecco il percorso completo, dal primo contatto al momento in cui sali sul pullman.

1. Scegli la meta e la data

Tutto comincia dalla scelta del santuario e del periodo. Ogni pellegrinaggio ha la sua pagina con programma giorno per giorno, servizi inclusi, quota live e calendario:

• il pellegrinaggio a Medjugorje in pullman, con tre giorni pieni di permanenza nel paese delle apparizioni, la salita al Podbrdo e al Krizevac e gli incontri con le comunità, a partire da 297 €;
• il pellegrinaggio a Lourdes, con la grotta di Massabielle, le basiliche, le piscine, la processione eucaristica e la fiaccolata, a partire da 449 €;
• il pellegrinaggio a San Giovanni Rotondo sui passi di Padre Pio, con le soste a Lanciano, Monte Sant'Angelo e Loreto, a partire da 180 €.

Le date disponibili sono quelle che trovi nel calendario di ciascuna pagina: è sempre aggiornato, mentre in questa guida, di proposito, non riportiamo date fisse perché cambiano nel corso dell'anno. Se nel calendario di una meta non vedi date in quel momento, non significa che il viaggio non si faccia più: chiamaci, ti diremo quando sono previste le prossime partenze e, se vuoi, ti avviseremo appena apriranno le iscrizioni.

Quando scegli la data, tieni conto anche del clima e dell'affluenza. A Medjugorje e a Lourdes l'estate e le grandi ricorrenze portano folle numerose e atmosfere di festa; i mesi di bassa stagione sono più raccolti e silenziosi. A San Giovanni Rotondo il periodo intorno al 23 settembre, festa liturgica di San Pio, è il più frequentato. Non c'è una stagione "giusta" in assoluto: dipende da che cosa cerchi, e possiamo aiutarti a capirlo.

2. Indica la città di partenza

I nostri pullman raccolgono i pellegrini lungo il percorso, in decine di città del Nord e del Centro Italia. Per ogni pellegrinaggio esiste un elenco preciso di punti di carico, con un orario indicativo e un eventuale supplemento a persona. Scegli il punto più comodo per te: può essere quello della tua città o un casello autostradale vicino, dove è più facile parcheggiare o farsi accompagnare. Trovi l'elenco completo, regione per regione, più avanti in questa pagina, nella sezione dedicata ai punti di partenza.

Se la tua città non compare nell'elenco, dillo comunque: a volte, soprattutto per gruppi, è possibile valutare un punto di carico aggiuntivo lungo il percorso, oppure suggerirti la fermata più vicina raggiungibile in treno.

3. Comunica i dati dei partecipanti

Se prenoti online, dopo aver premuto PRENOTA nella pagina del viaggio arrivi sul sito sicuro di Club Magellano (clubmagellano.it), con data, città e numero di partecipanti già compilati: lì inserisci i dati dei partecipanti. Se prenoti per telefono, WhatsApp o email, li raccogliamo noi. Per ogni persona che parte ci servono:

• nome e cognome esattamente come compaiono sul documento d'identità che verrà usato in viaggio;
• data e luogo di nascita;
• codice fiscale (per la documentazione fiscale);
• un recapito telefonico e, se c'è, un indirizzo email;
• il tipo e il numero del documento d'identità, per i viaggi all'estero;
• eventuali esigenze particolari (alimentari, di mobilità, di salute utili all'accompagnatore).

Per i minori servono anche i dati del genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale e, se il minore non viaggia con i genitori, le autorizzazioni previste dalla legge per l'espatrio. Ne parliamo nella sezione sui documenti.

4. Scegli la sistemazione in camera

Le quote dei pacchetti sono calcolate per persona in camera doppia. Le alternative più comuni sono:

• camera doppia o matrimoniale: per coppie, amici, familiari;
• camera singola: per chi viaggia da solo e desidera riservatezza; comporta un supplemento per notte, indicato nella scheda di ogni viaggio, e la disponibilità di singole negli hotel vicini ai santuari è limitata, quindi conviene chiederla presto;
• camera tripla o quadrupla: per famiglie o piccoli gruppi, secondo disponibilità dell'hotel;
• camera condivisa con altro pellegrino: se viaggi da solo e non vuoi pagare il supplemento, puoi chiederci di abbinarti a un'altra persona dello stesso sesso. Facciamo il possibile, ma l'abbinamento non è sempre garantito: se non si trova un compagno di camera, ti diremo per tempo quali sono le alternative.

5. Ricevi la proposta e conferma

Dopo il primo contatto ti inviamo una proposta di prenotazione con tutti i dati: meta, date, programma, punto di carico, sistemazione, quota individuale, eventuali supplementi, quota di iscrizione e gestione pratica, scadenze di pagamento. Insieme alla proposta ricevi le informazioni precontrattuali previste dalla legge e le condizioni generali di contratto, che ti invitiamo a leggere con attenzione.

Quando tutto è chiaro, confermi. La prenotazione diventa definitiva con la sottoscrizione del contratto e il versamento dell'acconto. Fino a quel momento i posti in pullman e le camere possono essere tenuti in opzione per un tempo limitato, che ti indichiamo di volta in volta.

6. Versa l'acconto

L'acconto blocca i tuoi posti. L'importo dipende dal pacchetto e dalle condizioni del singolo viaggio: è indicato nella proposta e nelle condizioni contrattuali, e te lo comunichiamo sempre in modo esplicito prima della conferma. Alla ricezione del pagamento ti inviamo la conferma scritta della prenotazione.

7. Salda la quota

Il saldo va versato entro la scadenza indicata nel contratto, di norma qualche settimana prima della partenza. Ti ricordiamo noi la scadenza per tempo. Se la prenotazione avviene a ridosso della partenza, può essere richiesto il pagamento dell'intero importo in un'unica soluzione.

8. Prepara i documenti di viaggio

Per Medjugorje (Bosnia ed Erzegovina) e Lourdes (Francia) serve un documento valido per l'espatrio per ogni partecipante, minori compresi; per San Giovanni Rotondo basta un normale documento d'identità. Ti consigliamo di controllare scadenze e tipo di documento già al momento della prenotazione, non la settimana prima: rinnovare una carta d'identità può richiedere tempo. Trovi tutti i dettagli più sotto.

9. Ricevi la convocazione

Qualche giorno prima della partenza ti inviamo la convocazione: il documento che conferma in via definitiva il luogo e l'orario di carico del pullman nella tua città, il numero di telefono dell'accompagnatore o dell'assistenza, e le ultime indicazioni pratiche (bagaglio, documenti, che cosa portare). La ricevi via email, WhatsApp o, se preferisci, per telefono.

È importante sapere che l'orario della convocazione è quello che conta: gli orari indicati sul sito e nelle tabelle di questa pagina sono indicativi, perché il percorso definitivo del pullman dipende dalle città di carico effettivamente prenotate in quella data. La convocazione può quindi anticipare o posticipare l'orario indicativo, anche di parecchio. Se a pochi giorni dalla partenza non l'hai ancora ricevuta, contattaci.

10. Il giorno della partenza

Presentati al punto di carico almeno 15 minuti prima dell'orario indicato nella convocazione, con il documento d'identità a portata di mano e il bagaglio pronto. Il pullman effettua più fermate lungo il percorso e deve rispettare una tabella di marcia: non può attendere a lungo i ritardatari senza penalizzare tutti gli altri. Se capita un imprevisto, telefona subito al numero indicato nella convocazione o scrivi su WhatsApp al 329 6799928, sempre attivo.

Per il bagaglio, considera che in pullman è comodo avere una valigia di medie dimensioni da riporre nella stiva e una borsa piccola da tenere con sé a bordo, con documenti, farmaci, un indumento caldo, acqua e qualcosa da mangiare. Per i viaggi notturni sono preziosi un cuscino da viaggio e un plaid leggero.

Regalare un pellegrinaggio

Capita spesso che un pellegrinaggio sia un dono: i figli che lo regalano ai genitori per un anniversario di matrimonio, una comunità che lo offre al proprio sacerdote, gli amici che vogliono accompagnare una persona in un momento difficile. Puoi prenotare e pagare tu il viaggio per un'altra persona: ci servono i dati anagrafici del partecipante e un suo recapito, mentre la documentazione fiscale può essere intestata a chi paga. Se vuoi che resti una sorpresa fino a un certo giorno, diccelo: concorderemo insieme come e quando inviare le comunicazioni al viaggiatore. Ricorda solo che, per i viaggi all'estero, il documento valido per l'espatrio dovrà averlo il partecipante, quindi conviene verificarlo con discrezione per tempo.

Riepilogo delle fasi

Pagamenti, acconti e saldo

Parliamo di soldi con la stessa chiarezza con cui parliamo del programma. Ogni pagamento che ci fai è legato a un contratto scritto e viene documentato.

Che cosa comprende la quota

La quota del pellegrinaggio comprende i servizi elencati nella scheda di ciascun viaggio, sotto la voce "la quota comprende": di norma il viaggio di andata e ritorno in pullman gran turismo, l'alloggio in hotel con il trattamento indicato, l'accompagnatore, le visite e le attività previste dal programma. In tutti i nostri pellegrinaggi la pensione completa comprende anche le bevande ai pasti. Il dettaglio delle altre voci cambia da una meta all'altra: leggi sempre con attenzione l'elenco della scheda.

Che cosa non comprende

Sono di norma escluse e vanno considerate a parte:

• la quota di iscrizione e gestione pratica, il cui importo, indicativo, è riportato nella scheda di ogni viaggio (attualmente intorno ai 35–37 euro a persona); in tutti i pellegrinaggi è inclusa l'assicurazione RC (responsabilità civile);
• il supplemento per la camera singola, calcolato per notte;
• il supplemento per la città di partenza, quando previsto (lo trovi nelle tabelle dei punti di partenza);
• la tassa di soggiorno, dove applicata dal comune (a Lourdes, per esempio, è indicata nella scheda come importo per persona per notte, da pagare in loco o secondo le indicazioni);
• bevande e pasti non previsti dal programma, mance, extra personali;
• tutto quanto non è espressamente indicato alla voce "la quota comprende".

Il prezzo che vedi sul sito accanto a ogni pellegrinaggio è la quota base aggiornata in tempo reale: il totale finale dipende dalle tue scelte (camera, città di partenza) e te lo indichiamo nella proposta, voce per voce, prima che tu confermi.

Acconto e saldo

Al momento della conferma si versa un acconto; il saldo si versa entro la scadenza fissata nel contratto, prima della partenza. L'entità dell'acconto può variare da un pellegrinaggio all'altro (ad esempio in base ai servizi da prenotare con anticipo presso hotel e fornitori) ed è sempre indicata nella proposta e nelle condizioni generali di contratto, che sono il riferimento vincolante: ti invitiamo a fare fede a quelle e a chiederci chiarimenti su qualsiasi punto. Ti consigliamo di non versare mai somme sulla base di accordi solo verbali, con noi come con chiunque altro: ogni pagamento deve corrispondere a una prenotazione confermata per iscritto.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento accettate (per esempio bonifico bancario) ti vengono indicate nella proposta di prenotazione, con le coordinate e la causale da usare. Qualche accortezza:

• nella causale scrivi sempre il nome del primo partecipante, la meta e la data di partenza: ci permette di abbinare subito il pagamento alla tua pratica;
• inviaci copia della ricevuta via email o WhatsApp, soprattutto se il pagamento è vicino alla scadenza;
• verifica sempre che le coordinate bancarie corrispondano a quelle intestate a Club Magellano srl indicate nei nostri documenti. Se ricevi una comunicazione che ti chiede di pagare su un conto diverso, non pagare e chiamaci al numero fisso: è una precauzione utile contro i tentativi di truffa via email, purtroppo diffusi in tutti i settori.

Le ricevute e i documenti fiscali

Per ogni pagamento ricevuto emettiamo la relativa documentazione fiscale, intestata alla persona che ha prenotato. Se ti serve intestarla a un'altra persona o a un ente (parrocchia, associazione), diccelo al momento della prenotazione: correggere dopo l'emissione è più complicato.

Documenti per l'espatrio: che cosa serve davvero

Il documento sbagliato è una delle poche cose che possono davvero rovinare un pellegrinaggio: alla frontiera non si fanno eccezioni, e il pullman non può aspettare. Per questo dedichiamo a questo tema una sezione intera. Le regole qui riassunte valgono per i cittadini italiani; chi ha un'altra cittadinanza deve verificare i requisiti del proprio Paese e, se necessario, eventuali visti.

Medjugorje: Bosnia ed Erzegovina

Medjugorje si trova in Bosnia ed Erzegovina, un Paese che non fa parte dell'Unione Europea. Per arrivarci in pullman si attraversano la Slovenia e la Croazia (entrambe nell'area Schengen) e poi la frontiera bosniaca, dove i documenti vengono controllati. I cittadini italiani possono entrare con il passaporto valido oppure con la carta d'identità valida per l'espatrio. Il documento deve essere integro, leggibile e valido per tutta la durata del viaggio.

Lourdes: Francia

Lourdes è in Francia, Paese dell'Unione Europea e dell'area Schengen. Anche se di norma non ci sono controlli sistematici alle frontiere interne, è obbligatorio avere con sé un documento valido per l'espatrio (carta d'identità valida per l'espatrio o passaporto), perché i controlli possono essere ripristinati temporaneamente e il documento serve anche in hotel.

San Giovanni Rotondo: Italia

Per il pellegrinaggio a San Giovanni Rotondo, che si svolge interamente in Italia, basta un documento d'identità valido, necessario anche per la registrazione in hotel.

Aggiornamento: la carta d'identità cartacea non vale più per l'espatrio

Aggiornamento (ottobre 2026): dal 3 agosto 2026 la vecchia carta d'identità cartacea non è più valida per viaggiare all'estero, nemmeno all'interno dell'Unione Europea, anche se la data di scadenza stampata sul documento non è ancora passata. È l'effetto del Regolamento (UE) 2019/1157 sulla sicurezza delle carte d'identità, recepito dal Ministero dell'Interno con apposite circolari. Per Medjugorje e Lourdes servono quindi la carta d'identità elettronica (CIE) valida per l'espatrio oppure il passaporto. Le carte cartacee non scadute restano utilizzabili in Italia per un periodo transitorio, quindi per il pellegrinaggio a San Giovanni Rotondo non creano problemi; per tutti i viaggi all'estero, invece, se hai ancora la carta di carta, prenota per tempo la CIE presso il tuo Comune.

Minori

Ogni minore deve avere un proprio documento valido per l'espatrio (carta d'identità o passaporto individuale). Se il minore di 14 anni viaggia senza i genitori, oppure con uno solo di essi o con altri accompagnatori, possono essere necessari ulteriori adempimenti, come la dichiarazione di accompagnamento vidimata in Questura. Le regole hanno dettagli che variano caso per caso: verificale con la Questura o con il Comune prima di prenotare, e segnalaci sempre la situazione.

Controlli pratici da fare subito

• Controlla la data di scadenza di ogni documento e che copra l'intero viaggio.
• Verifica che la carta d'identità sia elettronica e valida per l'espatrio.
• Assicurati che il documento sia integro: carte danneggiate, plastificate o con fotografie non più somiglianti possono essere contestate.
• Per i cittadini non italiani residenti in Italia, verifica con il consolato o con la Questura le regole per l'ingresso in Bosnia ed Erzegovina e in Francia.
• Consulta la scheda del Paese su viaggiaresicuri.it, il sito del Ministero degli Affari Esteri, che riporta le informazioni aggiornate su documenti e condizioni di sicurezza.

Puoi mandarci una foto del documento via WhatsApp: ti diciamo subito se a prima vista è quello giusto. La responsabilità finale della validità del documento resta però del viaggiatore, come previsto dalle condizioni di contratto.

La tessera sanitaria

Per Lourdes e per il tragitto in Slovenia e Croazia porta con te la tessera sanitaria (TEAM, Tessera Europea di Assicurazione Malattia, sul retro della tessera sanitaria italiana), che dà accesso alle cure mediche necessarie nei Paesi dell'Unione alle stesse condizioni degli assistiti del luogo. La Bosnia ed Erzegovina non fa parte dell'Unione: per questo un'assicurazione medica di viaggio è particolarmente consigliata per Medjugorje. Nei nostri pellegrinaggi è inclusa l'assicurazione RC (responsabilità civile), che non copre le spese mediche: per queste valuta una polizza sanitaria di viaggio.

Modifiche, cancellazioni e assicurazione annullamento

La vita non sempre rispetta il calendario dei pellegrinaggi. Una malattia, un lutto, un impegno di lavoro imprevisto possono costringere a cambiare i piani. È giusto sapere fin dall'inizio come funzionano modifiche e rinunce, senza scoprirlo nel momento peggiore.

Il quadro di riferimento: il Codice del Turismo

I nostri pellegrinaggi sono pacchetti turistici: combinano trasporto, alloggio e altri servizi a un prezzo complessivo. In Italia i contratti di pacchetto turistico sono disciplinati dal Codice del Turismo (Decreto legislativo 23 maggio 2011, n. 79), nel testo modificato dal Decreto legislativo 21 maggio 2018, n. 62, che ha recepito la Direttiva (UE) 2015/2302 sui pacchetti turistici e i servizi turistici collegati. Le nostre condizioni generali di contratto si basano su questa disciplina, che stabilisce diritti e obblighi di entrambe le parti.

Ti riassumiamo i principi generali più utili per chi prenota. Non sostituiscono il testo del contratto, che resta il riferimento vincolante e che ti consegniamo prima della conferma: leggilo e chiedici tutto ciò che non è chiaro.

Cedere il viaggio a un'altra persona

Se non puoi più partire, il Codice del Turismo (art. 38) ti consente di cedere il contratto a un'altra persona che soddisfi tutte le condizioni per partecipare al viaggio, a patto di comunicarlo all'organizzatore su un supporto durevole (per esempio email) entro e non oltre sette giorni prima dell'inizio del pacchetto. Chi cede e chi subentra rispondono insieme del pagamento del saldo e delle eventuali spese aggiuntive derivanti dalla cessione, che devono essere ragionevoli e documentate. Per un pellegrinaggio in pullman la cessione è spesso la soluzione più semplice: un amico, un familiare o un parrocchiano può prendere il tuo posto. Per i viaggi all'estero ricorda che il nuovo partecipante deve avere un documento valido per l'espatrio.

Modifiche richieste da te

Cambiare la data, la città di partenza o la sistemazione in camera è spesso possibile, compatibilmente con la disponibilità dei posti in pullman e delle camere. Le modifiche richieste dal viaggiatore dopo la conferma possono comportare dei costi, indicati nelle condizioni di contratto o comunicati caso per caso. Prima chiedi, più è facile accontentarti: una richiesta fatta due mesi prima è quasi sempre gestibile, una fatta due giorni prima molto meno.

Modifiche del prezzo

Il prezzo può essere modificato dopo la conferma solo se il contratto lo prevede espressamente e solo per le cause indicate dalla legge (art. 39 del Codice del Turismo): variazioni del costo del carburante o di altre fonti di energia per il trasporto, di tasse e diritti su servizi inclusi imposti da terzi, dei tassi di cambio pertinenti. L'eventuale aumento deve essere comunicato per iscritto, con la giustificazione e il calcolo, almeno 20 giorni prima della partenza. Se l'aumento supera l'8% del prezzo complessivo, il viaggiatore può accettarlo oppure recedere dal contratto senza penali. Allo stesso modo, se quei costi diminuiscono, il viaggiatore ha diritto a una riduzione corrispondente.

Modifiche decise dall'organizzatore

Se prima della partenza dovessimo modificare in modo significativo una caratteristica essenziale del viaggio (art. 40), ti informeremo senza ritardo, con una spiegazione chiara della modifica e del termine entro cui puoi accettarla o recedere senza penali, eventualmente scegliendo un pacchetto sostitutivo. Le piccole variazioni di programma dovute a esigenze locali (l'orario di una celebrazione al santuario, l'ordine delle visite, la disponibilità di un veggente o di una comunità per un incontro a Medjugorje) fanno parte della natura stessa del pellegrinaggio e l'accompagnatore le gestisce sul posto, cercando sempre di offrire un'alternativa equivalente.

Rinunciare al viaggio

Il Codice del Turismo (art. 41) riconosce al viaggiatore il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento prima della partenza, pagando all'organizzatore spese di recesso adeguate e giustificabili. Il contratto può prevedere spese di recesso standard, ragionevoli, calcolate in base a quanto tempo prima della partenza si rinuncia: in generale, più ci si avvicina alla data, più la penale è alta, perché nel frattempo pullman, hotel e servizi sono stati prenotati e pagati. Le percentuali applicate sono quelle indicate nelle nostre condizioni generali di contratto: ti invitiamo a leggerle prima di confermare, e a chiederci di spiegartele se qualcosa non è chiaro.

La legge prevede anche che il viaggiatore possa recedere senza pagare penali se, nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze, si verificano circostanze inevitabili e straordinarie che hanno un'incidenza sostanziale sull'esecuzione del pacchetto o sul trasporto. In quel caso il viaggiatore ha diritto al rimborso integrale di quanto versato, ma non a un indennizzo supplementare.

Quando il recesso è legittimo, i rimborsi dovuti vanno effettuati senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal recesso, come prevede il Codice.

Se il numero minimo non viene raggiunto

Ogni viaggio di gruppo in pullman ha un numero minimo di partecipanti. Il Codice del Turismo consente all'organizzatore di annullare il pacchetto, rimborsando integralmente quanto versato, se il numero minimo indicato nel contratto non viene raggiunto e la comunicazione arriva entro il termine fissato dal contratto e comunque non oltre 20 giorni prima della partenza per i viaggi di durata superiore a sei giorni, 7 giorni per i viaggi da due a sei giorni, 48 ore per i viaggi di durata inferiore a due giorni.

Nel nostro caso, la soglia è particolarmente bassa: partiamo già con 15 partecipanti, mentre molti operatori richiedono 30 o più persone per confermare un pullman. È possibile anche grazie ai pullman di nostra proprietà e alla continuità del calendario. Per questo le date che pubblichiamo sono, salvo rarissime eccezioni, confermate.

L'assicurazione annullamento

L'assicurazione annullamento viaggio è una polizza facoltativa che rimborsa, in tutto o in parte, le penali dovute in caso di rinuncia per uno dei motivi previsti dalla polizza: tipicamente malattia o infortunio del viaggiatore o di un familiare, lutto, gravi motivi documentati. Non copre il semplice cambio di idea, e ogni polizza ha le sue condizioni, franchigie ed esclusioni (per esempio sulle malattie preesistenti).

Qualche consiglio pratico:

• va stipulata al momento della prenotazione o comunque entro i termini indicati dalla polizza: di solito non è possibile aggiungerla a ridosso della partenza;
• leggi le condizioni prima di sottoscriverla, in particolare le esclusioni e la documentazione richiesta in caso di sinistro (certificati medici, documenti che attestano il motivo della rinuncia);
• conserva tutto: in caso di rinuncia, avvisa subito noi e la compagnia assicurativa, nei tempi indicati dalla polizza.

L'assicurazione inclusa in tutti i nostri pellegrinaggi è l'assicurazione RC (responsabilità civile), che è cosa diversa dall'assicurazione annullamento: chiedici quali integrazioni sono disponibili, con il relativo costo.

Quando il problema nasce durante il viaggio

Se durante il pellegrinaggio un servizio non è conforme a quanto previsto dal contratto, segnalalo subito all'accompagnatore o al nostro numero di assistenza: il Codice del Turismo prevede che il viaggiatore informi l'organizzatore tempestivamente di ogni difetto di conformità, così da permetterci di porvi rimedio sul posto. Nella stragrande maggioranza dei casi, un problema segnalato in tempo si risolve in poche ore.

Tutela in caso di insolvenza

Come previsto dalla legge per gli organizzatori di pacchetti turistici, i viaggiatori sono tutelati anche nel caso, remoto, di insolvenza o fallimento dell'organizzatore, attraverso le garanzie richieste dal Codice del Turismo. Gli estremi della garanzia sono riportati nei documenti contrattuali che ricevi alla prenotazione.

Punti di partenza: dove sale il pullman nella tua città

Una delle domande più frequenti al telefono è: "Da dove parte il pullman?". La risposta è: probabilmente da vicino a casa tua. I nostri pellegrinaggi in pullman hanno decine di punti di carico in molte regioni del Nord e del Centro Italia, e per ogni pellegrinaggio l'elenco è diverso, perché è diverso il percorso verso la meta.

Come leggere le tabelle

Per ognuno dei tre pellegrinaggi principali trovi qui sotto una tabella con:

• la regione e la città di partenza;
• il luogo di carico: spesso un casello autostradale o un parcheggio vicino all'uscita, scelti perché facili da raggiungere, con spazio per la sosta del pullman e, quando possibile, per lasciare l'auto o farsi accompagnare;
• l'orario indicativo di passaggio del pullman;
• il supplemento indicativo a persona per quella città di partenza, che si aggiunge alla quota base ("nessuno" significa che la partenza da quella città non comporta supplementi).

Tre avvertenze importanti:

1. Orari e supplementi sono indicativi. Il percorso definitivo del pullman si stabilisce in base alle prenotazioni effettive di ogni data: se in una data nessuno parte da una certa città, il pullman non ci passa, e gli orari delle altre fermate possono spostarsi. L'orario e il luogo esatti ti vengono confermati con la convocazione che ricevi qualche giorno prima della partenza.
2. Gli orari dopo la mezzanotte si riferiscono alla notte tra il giorno precedente e il giorno di partenza indicato. Se la tabella indica "00:15", per esempio, il pullman passa un quarto d'ora dopo la mezzanotte: considera bene il giorno, e in caso di dubbio chiedi a noi.
3. Per alcune città il carico avviene la sera prima della data di partenza indicata nel calendario, perché il viaggio prosegue di notte. Te lo specifichiamo sempre al momento della prenotazione.

Medjugorje: punti di partenza e orari indicativi

Il viaggio a Medjugorje parte nel pomeriggio e prosegue di notte: il pullman raccoglie i pellegrini da ovest verso est, dal Piemonte e dalla Liguria attraverso la Lombardia, l'Emilia e il Veneto, fino al Friuli Venezia Giulia, dove gli ultimi carichi avvengono poco dopo la mezzanotte. Si viaggia di notte attraverso Slovenia e Croazia e si arriva a Medjugorje in mattinata. Da Lombardia, Veneto e Friuli molte partenze non hanno supplemento.

Per Medjugorje la quota di iscrizione e gestione pratica è indicata nella scheda del viaggio (attualmente 37 euro); è inclusa l'assicurazione RC (responsabilità civile). Il viaggio di ritorno segue a ritroso lo stesso percorso, con arrivo previsto in serata nei luoghi di scarico.

Lourdes: punti di partenza e orari indicativi

Per il viaggio a Lourdes la rete di partenze è la più ampia: comprende anche Abruzzo, Campania, Lazio, Marche, Toscana e Umbria. Le città più lontane, nel Centro-Sud, partono la sera prima; via via il pullman e i mezzi di avvicinamento risalgono la penisola durante la notte e al mattino, fino agli ultimi carichi in Liguria, lungo la costa verso il confine francese. L'arrivo a Lourdes è previsto in serata. Per molte città è previsto un supplemento, perché la distanza da coprire è notevole.

Per Lourdes la scheda del viaggio indica una quota di iscrizione e gestione pratica (attualmente 35 euro) e la tassa di soggiorno locale, di qualche euro a persona per notte. Anche qui il ritorno avviene con arrivo in serata nei luoghi di carico.

San Giovanni Rotondo e Padre Pio: punti di partenza e orari indicativi

Per il pellegrinaggio da Padre Pio si parte al mattino dalla Lombardia e si scende lungo l'Adriatico, con carichi in Emilia-Romagna, Marche e Abruzzo. Lungo il tragitto è prevista la sosta a Lanciano per la visita del Santuario del Miracolo Eucaristico, e l'arrivo a San Giovanni Rotondo è in serata. Al ritorno, dopo la visita di Loreto, l'arrivo nelle città di partenza è previsto in serata.

Per questo pellegrinaggio la scheda indica una quota di gestione pratica di 35 euro; è inclusa l'assicurazione RC (responsabilità civile). Se nel calendario della pagina non vedi date future, chiamaci: ti diremo quando sono previste le prossime partenze.

Gli orari di rientro

Le tabelle riportano gli orari di partenza. Al ritorno il pullman ripercorre le città di carico, e l'arrivo è previsto in serata, con orari che dipendono dal traffico, dalle soste e dai tempi alle frontiere (nel caso di Medjugorje, i controlli all'uscita dalla Bosnia ed Erzegovina e all'ingresso in Croazia possono richiedere tempi variabili, soprattutto nei periodi di grande affluenza). L'accompagnatore aggiorna i passeggeri durante il viaggio sull'orario stimato di arrivo a ogni fermata, così che chi viene a prenderti non debba aspettare a lungo. Se hai una coincidenza da prendere (un treno, un altro mezzo), tienine conto e lascia un margine abbondante.

Raggiungere il punto di carico con i mezzi pubblici

Molti punti di carico sono pensati per chi arriva in auto, ma diversi sono comodi anche con treno e metropolitana:

• Milano: per Medjugorje il carico è in Piazza Quattro Novembre, davanti alla Stazione Centrale, raggiungibile con treni regionali e nazionali e con le linee metropolitane M2 e M3; per Lourdes e San Giovanni Rotondo il carico è in Via Paleocapa, accanto alla stazione Cadorna (linee M1 e M2 e treni Trenord), oppure, per Lourdes, in Via Predil a Lambrate, vicino alla stazione di Milano Lambrate;
• San Donato Milanese: il terminal bus della fermata della linea M3 è comodo per chi arriva in metropolitana da Milano;
• Genova: per Medjugorje il carico è in Piazza del Principe, accanto alla stazione di Genova Piazza Principe e alla fermata della metropolitana;
• Torino: il punto di Corso Marche angolo Corso Francia è vicino alla fermata Marche della linea M1 della metropolitana;
• Roma: per Lourdes il carico è alla stazione di Saxa Rubra, sulla ferrovia Roma–Civita Castellana–Viterbo;
• Napoli: per Lourdes il carico è in Piazza Garibaldi, la piazza della stazione centrale.

Se arrivi in treno, tieni conto degli orari serali e notturni di alcuni carichi: verifica che ci sia un collegamento compatibile e, se serve, organizzati per farti accompagnare.

Se la tua città non c'è

Gli elenchi coprono le città da cui partono più spesso i nostri pellegrini, ma non sono immutabili. Se la tua città non compare:

• chiedici qual è il punto di carico più vicino e come raggiungerlo, anche con i mezzi pubblici (molti punti sono vicini a stazioni ferroviarie o della metropolitana, come Milano Centrale, Cadorna, Lambrate o la fermata MM3 di San Donato);
• se siete un gruppo, possiamo valutare una fermata aggiuntiva lungo il percorso;
• se vivi lontano dalle zone servite, chiedici della possibilità di un pellegrinaggio in aereo, disponibile su richiesta per alcune mete.

Parcheggio e accompagnamento

Molti punti di carico sono caselli autostradali o parcheggi di centri commerciali, scelti per la facilità di accesso. Le possibilità di lasciare l'auto per tutta la durata del viaggio dipendono però dalle regole del singolo parcheggio, che non gestiamo noi: verifica in anticipo, oppure organizzati per farti accompagnare. Il giorno della partenza ricordati che il pullman può fermarsi solo per il tempo strettamente necessario al carico.

Gruppi, parrocchie, associazioni e agenzie

Una parte importante del nostro lavoro è con i gruppi: parrocchie che organizzano il pellegrinaggio annuale, gruppi di preghiera, confraternite, associazioni, oratori, gruppi di amici o di familiari, scuole cattoliche. Per loro prepariamo preventivi su misura, che partono dai nostri programmi collaudati e li adattano alle esigenze della comunità.

Che cosa possiamo personalizzare

• Le date: oltre alle partenze a calendario, per gruppi sufficientemente numerosi possiamo organizzare una partenza dedicata nel periodo che preferite.
• Il punto di partenza: il pullman può caricare direttamente davanti alla chiesa o all'oratorio, o in un punto concordato.
• Il programma: più tempo per la preghiera comunitaria, celebrazioni riservate al gruppo quando il santuario lo consente, visite aggiuntive lungo il percorso.
• L'accompagnamento spirituale: se partite con il vostro sacerdote, organizziamo il programma in modo che possa celebrare e guidare il gruppo; se non l'avete, vi affianchiamo le nostre guide.
• La sistemazione: distribuzione delle camere, esigenze particolari dei partecipanti, pasti adatti.
• La durata: per alcune mete è possibile allungare o accorciare il soggiorno, o combinare più santuari nello stesso viaggio.

Come chiedere un preventivo per un gruppo

Per un preventivo preciso, scrivici a info@pellegrinaggisanti.com o chiamaci al numero fisso indicando:

1. il nome della parrocchia, dell'associazione o del gruppo e il nome del referente;
2. la meta (o le mete) e il periodo desiderato, con eventuali date alternative;
3. il numero indicativo di partecipanti, anche solo come forchetta (per esempio "tra 25 e 35");
4. la città di partenza o l'indirizzo di carico;
5. la presenza di un sacerdote accompagnatore;
6. le esigenze particolari già note (persone con difficoltà motorie, diete).

Ti rispondiamo con una proposta scritta e dettagliata, che potrai presentare al consiglio pastorale o ai soci. Ti consigliamo di contattarci con qualche mese di anticipo, soprattutto per i periodi di alta stagione e per le grandi ricorrenze, quando gli hotel vicini ai santuari si riempiono presto.

Il ruolo del referente

In ogni gruppo c'è di solito una persona che raccoglie le adesioni, tiene i contatti con i partecipanti e con noi. Il suo lavoro è prezioso e cerchiamo di renderlo più leggero: forniamo materiale informativo da distribuire, un riepilogo chiaro delle quote e delle scadenze, l'elenco dei documenti richiesti, e un unico interlocutore in ufficio che segue la pratica dall'inizio alla fine.

Agenzie di viaggio

Collaboriamo anche con le agenzie di viaggio che desiderano proporre ai propri clienti i nostri pellegrinaggi. Per le condizioni dedicate alle agenzie e ai gruppi organizzati, consulta la pagina Agenzie e gruppi sul sito di Club Magellano, oppure contattaci direttamente: ti metteremo in contatto con la persona che si occupa delle collaborazioni.

Assistenza durante il viaggio

Il nostro lavoro non finisce quando il pullman parte. Anzi, in un certo senso comincia lì.

L'accompagnatore

Ogni gruppo è seguito da un accompagnatore, presente dalla partenza al rientro. È il tuo punto di riferimento per tutto: gli orari, le visite, le celebrazioni, le piccole necessità quotidiane. Nei pellegrinaggi a Medjugorje e a San Giovanni Rotondo è prevista anche l'assistenza spirituale durante il soggiorno; a Lourdes l'accompagnatore, oltre alle visite dei luoghi, assicura il tempo per la preghiera personale alla grotta, per i bagni nelle piscine e per la Confessione, momenti sempre a scelta e discrezione dei singoli pellegrini.

Il numero sempre attivo

Durante il viaggio, oltre al numero dell'accompagnatore, hai a disposizione il nostro 329 6799928, sempre attivo su WhatsApp (per le chiamate, dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:30). È il numero da usare in caso di:

• ritardo o imprevisto al punto di carico;
• smarrimento dal gruppo durante le visite;
• problemi di salute che richiedono di cambiare programma;
• necessità di un rientro anticipato;
• qualsiasi situazione in cui non riesci a contattare l'accompagnatore.

Ti consigliamo di salvarlo in rubrica prima di partire e di lasciarlo anche ai familiari che restano a casa: in caso di necessità, potranno chiamarci per avere notizie o per far arrivare un messaggio.

Telefono e comunicazioni durante il viaggio

Per restare in contatto con casa e con l'accompagnatore, controlla prima di partire le condizioni del tuo operatore telefonico. In Francia, Slovenia e Croazia, Paesi dell'Unione Europea, il roaming funziona alle stesse condizioni della tariffa nazionale, nei limiti previsti dal tuo piano. La Bosnia ed Erzegovina non fa parte dell'Unione Europea: chiamate, messaggi e soprattutto traffico dati possono costare molto di più, a meno che il tuo operatore non preveda un'offerta specifica. Molti pellegrini disattivano il roaming dati in Bosnia e usano il Wi-Fi dell'hotel per i messaggi; è una buona idea, purché tu resti comunque raggiungibile per le chiamate dell'accompagnatore. Lungo il percorso notturno, inoltre, in alcuni tratti la copertura può essere debole: non preoccuparti se un messaggio arriva in ritardo.

Se stai male durante il viaggio

L'accompagnatore conosce le strutture sanitarie più vicine ai santuari e ti aiuta a raggiungerle. Porta sempre con te i farmaci abituali in quantità sufficiente per tutto il viaggio (più qualche giorno di scorta), nella borsa a mano e non in valigia, insieme a un foglio con le terapie in corso e i recapiti del tuo medico. Ricorda la tessera sanitaria e, se hai sottoscritto un'assicurazione medica, il numero della centrale operativa.

Il rientro

Al ritorno il pullman effettua gli scarichi nelle stesse città di carico, in ordine inverso o secondo il percorso più efficiente. L'accompagnatore comunica a bordo gli orari previsti di arrivo, così da permetterti di avvisare chi viene a prenderti. Se qualcuno deve scendere in un punto diverso da quello di carico, va concordato in anticipo.

Persone con esigenze particolari

Il pellegrinaggio è per tutti, e molti dei nostri pellegrini sono persone anziane, malate o con difficoltà motorie, che proprio nel santuario cercano conforto. Vogliamo che possano partire serene. La condizione è una sola: parlarne con noi prima di prenotare, con franchezza, per capire insieme se e come il viaggio è adatto.

Mobilità ridotta

I nostri pellegrinaggi in pullman richiedono una certa autonomia: si viaggia per molte ore, si sale e si scende dal pullman, si cammina tra l'hotel e il santuario. Alcune attività sono più impegnative di altre:

• a Medjugorje le salite al Podbrdo e al Krizevac si svolgono su sentieri di pietra irregolari e ripidi: chi ha difficoltà a camminare può partecipare a tutte le altre attività e unirsi alla preghiera ai piedi della collina, senza sentirsi escluso;
• a Lourdes il santuario è ampio ma in gran parte pianeggiante e attrezzato per accogliere malati e persone con disabilità; gli hotel che usiamo sono a pochi minuti a piedi dalla porta di San Giuseppe;
• a San Giovanni Rotondo i luoghi di Padre Pio sono raccolti e facilmente accessibili; le visite di Monte Sant'Angelo e Loreto comportano tratti in salita o su selciato.

Se usi un bastone, un deambulatore o una carrozzina pieghevole, dillo al momento della prenotazione: verifichiamo lo spazio nella stiva, la possibilità di una camera adatta o vicina all'ascensore, e il posto in pullman più comodo, per esempio nelle prime file. Il personale del pullman e l'accompagnatore aiutano volentieri, ma non possono garantire un'assistenza individuale continua: chi non è autonomo deve viaggiare con un accompagnatore personale.

Diete, allergie e intolleranze

Negli hotel la cucina è di tipo tradizionale, con menù fissi per il gruppo. Segnalaci al momento della prenotazione celiachia, intolleranza al lattosio, allergie alimentari, diete per diabetici, vegetariane o altre esigenze: le comunichiamo agli hotel, che nella grande maggioranza dei casi preparano piatti adatti. Durante il viaggio in pullman le soste avvengono in aree di servizio autostradali, dove la scelta di prodotti senza glutine o specifici può essere limitata: ti consigliamo di portare con te una piccola scorta.

Per allergie gravi, ricordati di avere con te i farmaci di emergenza prescritti dal medico e di informare l'accompagnatore all'inizio del viaggio.

Salute e viaggi lunghi in pullman

I viaggi notturni verso Medjugorje e Lourdes sono lunghi. Se soffri di problemi circolatori, cardiaci o respiratori, o se sei in gravidanza, consulta il tuo medico prima di prenotare. Durante il viaggio facciamo soste regolari, nel rispetto dei tempi di guida degli autisti, ma ti consigliamo comunque di indossare abiti comodi, di bere a sufficienza e di muovere spesso le gambe.

Farmaci da conservare al fresco

Se devi portare farmaci che richiedono la conservazione in frigorifero (per esempio l'insulina), avvisaci: possiamo chiedere all'hotel un posto in frigo, e ti consigliamo una borsa termica per il viaggio.

Chi parte da solo

Molti dei nostri pellegrini partono da soli: vedove e vedovi, persone che non trovano un compagno di viaggio, chi desidera vivere il pellegrinaggio come un tempo personale di silenzio. È una scelta più comune di quanto si pensi, e il gruppo è il contesto ideale per farla: fin dalla prima sosta in autogrill ci si conosce, a tavola si condividono i pasti, durante le visite c'è sempre qualcuno con cui scambiare una parola. L'accompagnatore presta un'attenzione particolare a chi viaggia da solo, soprattutto se è alla prima esperienza o se ha qualche anno in più. Al momento della prenotazione puoi dirci se preferisci la camera singola o se sei disponibile a condividerla, e se c'è qualcosa che ti preoccupa del viaggio: ne parliamo con calma, senza fretta.

Se a prenotare per te è un familiare, ricordagli di lasciarci anche il tuo numero di telefono: durante il viaggio è con te che l'accompagnatore deve poter parlare.

Viaggiare con i bambini

Le famiglie con bambini sono benvenute. Considera i tempi del viaggio, i ritmi del programma e le attività più impegnative, e chiedici se per i più piccoli è prevista una riduzione sulla quota. Ricorda che anche i bambini devono avere un proprio documento valido per l'espatrio per Medjugorje e Lourdes.

Privacy e trattamento dei dati personali

Quando compili il modulo di richiesta, ci scrivi su WhatsApp o per email, o prenoti un pellegrinaggio, ci affidi dei dati personali: nome, recapiti, a volte dati sui documenti d'identità e informazioni sulla salute (per esempio un'allergia o una difficoltà motoria). Li trattiamo con il rispetto che meritano e in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati.

Per che cosa usiamo i tuoi dati

• Per rispondere alla tua richiesta: i dati inseriti nel modulo servono a ricontattarti e a fornirti le informazioni o il preventivo che hai chiesto.
• Per gestire la prenotazione: dati anagrafici, documenti e recapiti sono necessari per prenotare i servizi (pullman, hotel, eventuali assicurazioni), per adempiere agli obblighi di legge (registrazione in hotel, documentazione fiscale) e per assisterti durante il viaggio.
• Per le esigenze particolari: le informazioni sulla salute o sulle diete che ci comunichi le usiamo solo per organizzare il viaggio in modo adatto a te, e le condividiamo con gli hotel e con l'accompagnatore solo nella misura strettamente necessaria.
• Per comunicazioni promozionali: solo se ci hai dato il tuo consenso specifico, che puoi revocare in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti sui tuoi dati: accedervi, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne il trattamento, opporti al trattamento, chiederne la portabilità, revocare il consenso dato. Puoi esercitarli scrivendoci a info@pellegrinaggisanti.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Tutte le informazioni su titolare del trattamento, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e destinatari dei dati sono riportate nella privacy policy di Club Magellano, che ti invitiamo a leggere prima di inviare il modulo.

Un consiglio sulla sicurezza

Quando ci invii la copia di un documento d'identità, usa i canali ufficiali indicati in questa pagina (email info@pellegrinaggisanti.com o WhatsApp 329 6799928). Non ti chiederemo mai password, codici di accesso al conto o dati completi della carta di credito via email o telefono.

Come raggiungere la nostra sede

Se preferisci conoscerci di persona, firmare il contratto in ufficio o semplicemente fare due chiacchiere prima di decidere, puoi venirci a trovare. La sede è in Via Bagnolo 14, Tavazzano con Villavesco (LO). Ti consigliamo di telefonare prima allo 02 39523309 per fissare un appuntamento: così sei sicuro di trovare la persona giusta, con la tua pratica già pronta.

In auto

Tavazzano con Villavesco si trova lungo la Via Emilia (SS9), tra Melegnano e Lodi, a circa 30 chilometri dal centro di Milano. Dall'autostrada A1 Milano–Bologna l'uscita più comoda è Lodi: da lì si prosegue lungo la Via Emilia in direzione Milano fino a Tavazzano. Chi arriva da Milano può percorrere direttamente la Via Emilia passando per San Donato e Melegnano.

In treno

Il paese ha una stazione ferroviaria sulla linea Milano–Bologna, servita dalla linea suburbana S1 (Saronno–Milano Passante–Lodi) gestita da Trenord, con collegamenti diretti con le stazioni del Passante ferroviario di Milano. Dalla stazione la sede si raggiunge con un breve tragitto. Verifica sempre gli orari aggiornati sul sito di Trenord prima di metterti in viaggio.

Orari dell'ufficio

L'ufficio risponde al telefono dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:30. Per le visite in sede, come detto, è preferibile fissare un appuntamento.

Quale pellegrinaggio scegliere: un aiuto per decidere

Molte telefonate cominciano così: "Vorrei fare un pellegrinaggio, ma non so dove". È una domanda bellissima, e non esiste una risposta uguale per tutti. Ti proponiamo qualche criterio, lo stesso che usiamo quando ne parliamo al telefono.

Medjugorje: per chi cerca un tempo intenso di preghiera

Medjugorje, in Bosnia ed Erzegovina, è un paese di campagna dove la giornata è scandita dalla preghiera: il Rosario, la Santa Messa, l'Adorazione, la Confessione, le salite sulle colline. Il 19 settembre 2024 il Dicastero per la Dottrina della Fede, con la Nota "La Regina della Pace" approvata da Papa Francesco, ha concesso il nulla osta al culto e riconosciuto i frutti spirituali legati all'esperienza di Medjugorje, senza pronunciarsi sulla soprannaturalità delle apparizioni. È una meta per chi desidera fermarsi, pregare a lungo, confessarsi, incontrare comunità e testimonianze di vita cambiata. Il viaggio è lungo (notte in pullman all'andata), il soggiorno è di tre giorni pieni, e alcune attività richiedono di camminare su sentieri sassosi.

Lourdes: per chi desidera affidarsi a Maria nella malattia e nella prova

Lourdes, ai piedi dei Pirenei, è il santuario mariano dei malati per eccellenza, legato alle apparizioni del 1858 a santa Bernadette Soubirous, riconosciute dalla Chiesa. La grotta di Massabielle, l'acqua della sorgente, le piscine, la processione eucaristica e la fiaccolata serale sono esperienze che restano per sempre. Il santuario è ampio e in gran parte accessibile, e accoglie da oltre un secolo e mezzo malati e persone con disabilità. Il viaggio in pullman è lungo e prevede il carico notturno per molte città.

San Giovanni Rotondo: per chi vuole incontrare un santo vicino

San Giovanni Rotondo, sul Gargano, è il luogo dove visse per oltre cinquant'anni san Pio da Pietrelcina, il frate con le stimmate canonizzato da Giovanni Paolo II nel 2002. Il pellegrinaggio è breve (tre giorni), si svolge interamente in Italia e unisce ai luoghi di Padre Pio il Miracolo Eucaristico di Lanciano, il Santuario di San Michele a Monte Sant'Angelo e la Santa Casa di Loreto. È adatto a chi ha poco tempo, a chi non ha un documento valido per l'espatrio e a chi preferisce un viaggio di giorno.

Il confronto in sintesi

Se sei ancora indeciso, chiamaci: ti racconteremo i tre viaggi con le parole dei pellegrini che li hanno fatti. Per conoscere meglio i luoghi puoi leggere anche le nostre pagine di approfondimento, collegate dalle schede del pellegrinaggio a Medjugorje, del pellegrinaggio a Lourdes e del pellegrinaggio a San Giovanni Rotondo. Su richiesta organizziamo anche pellegrinaggi verso altre mete, come Fatima, Roma, la Terra Santa o Santiago di Compostela, in pullman o in aereo.

Consigli pratici per il viaggio in pullman

Il pullman non è solo un mezzo di trasporto: nei nostri pellegrinaggi è il luogo dove il gruppo si forma, dove si prega insieme il Rosario, dove l'accompagnatore introduce la meta con racconti, filmati e spiegazioni. Qualche consiglio per viverlo al meglio.

Il posto a sedere

I posti in pullman vengono assegnati dall'organizzazione, tenendo conto dell'ordine di prenotazione, delle città di carico e delle esigenze segnalate (per esempio chi soffre il mal d'auto o ha difficoltà motorie e ha bisogno delle prime file). Se viaggi con un familiare o un amico, dillo al momento della prenotazione: faremo il possibile per farvi sedere vicini.

Che cosa tenere a portata di mano

Nella borsa a mano, che resta con te a bordo, metti:

• il documento d'identità (indispensabile alle frontiere, anche di notte);
• i farmaci abituali e quelli contro il mal d'auto;
• un golf o una felpa, perché l'aria condizionata può essere fresca;
• acqua, qualche snack, fazzoletti;
• il caricabatterie del telefono e, se lo usi, un piccolo power bank;
• un cuscino da viaggio e una mascherina per gli occhi per le tratte notturne;
• il rosario e un libretto di preghiere, se lo desideri.

Il bagaglio in stiva

Una valigia di medie dimensioni per persona è la regola più pratica: lo spazio in stiva è condiviso da tutto il gruppo. Contrassegna la valigia con un'etichetta con nome, cognome e numero di telefono. Non mettere in stiva documenti, denaro, farmaci o oggetti di valore.

Che cosa mettere in valigia

Dipende dalla meta e dalla stagione, ma alcuni elementi valgono sempre: scarpe comode già usate (mai nuove), un impermeabile o un ombrello pieghevole, abiti a strati, un abbigliamento sobrio adatto ai luoghi sacri (spalle e ginocchia coperte nelle chiese). Per Medjugorje servono scarpe con una buona suola per le salite sui sentieri di pietra; per Lourdes, a seconda della stagione, un capo caldo per la fiaccolata serale; per San Giovanni Rotondo un abbigliamento per le temperature del Gargano, che in inverno possono essere rigide.

Le soste

Durante il viaggio facciamo soste regolari nelle aree di servizio, nel rispetto della normativa sui tempi di guida e di riposo degli autisti. Alla ripartenza il pullman non può attendere a lungo: rispetta i tempi indicati dall'accompagnatore, ricordati il numero di targa o un dettaglio del pullman e, nelle aree di servizio più grandi, il punto esatto in cui è parcheggiato.

Denaro e pagamenti all'estero

A Medjugorje la valuta locale è il marco convertibile bosniaco, ma l'euro è comunemente accettato in negozi e ristoranti e le carte di pagamento sono diffuse; in Francia si usa l'euro. Porta con te un po' di contante per le piccole spese, le offerte e i ricordi, e una carta di pagamento per le emergenze.

Dopo il pellegrinaggio: restiamo in contatto

Per molti pellegrini il viaggio non finisce con lo scarico del pullman sotto casa. Si tornano a guardare le foto, si ripensa a una frase sentita durante una testimonianza, si desidera tornare, magari portando con sé un familiare che la prima volta non era potuto partire. Ci fa piacere che tu ci scriva anche dopo il rientro.

• Raccontaci com'è andata: le tue osservazioni, positive e negative, ci aiutano a migliorare i programmi, gli hotel e i servizi. Puoi scriverci via email o su WhatsApp.
• Segnalaci un problema: se qualcosa non ha funzionato come previsto, comunicacelo per iscritto il prima possibile, indicando il viaggio, la data e che cosa è successo. Ti risponderemo nel merito.
• Chiedici delle prossime partenze: se vuoi tornare nello stesso santuario o scoprirne un altro, possiamo avvisarti quando apriamo nuove date.
• Oggetti dimenticati: se ti accorgi di aver lasciato qualcosa in pullman, chiamaci subito; per gli oggetti lasciati in hotel, contattiamo noi la struttura per verificare.

Prima di chiamarci: dove trovare altre risposte

Molte delle domande più comuni hanno già una risposta sul sito. Prima di contattarci, o mentre aspetti la nostra risposta, puoi consultare:

• la pagina delle domande frequenti sui pellegrinaggi, con le risposte su hotel, guide, gruppi garantiti, bagagli e molto altro;
• il catalogo di tutti i pellegrinaggi, con i programmi completi e le date aggiornate;
• le schede dei singoli viaggi: viaggio a Medjugorje, viaggio a Lourdes e viaggio a San Giovanni Rotondo, ognuna con il programma giorno per giorno e l'elenco di che cosa comprende la quota.

E se dopo aver letto tutto hai ancora un dubbio, è il momento giusto per chiamarci.

Domande frequenti

Quali sono gli orari per contattarvi?

Il telefono fisso 02 39523309 e il cellulare 329 6799928 rispondono alle chiamate dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:30. Su WhatsApp lo stesso 329 6799928 è sempre attivo, anche per le urgenze di chi è in partenza o in viaggio. L'email info@pellegrinaggisanti.com e il modulo online sono sempre disponibili: le richieste vengono gestite negli orari d'ufficio, in ordine di arrivo.

Come si prenota un pellegrinaggio con voi?

Scegli la meta e la data dal calendario della pagina del viaggio, poi premi PRENOTA e completa la prenotazione online sul sito sicuro di Club Magellano (clubmagellano.it); se preferisci, contattaci per telefono, WhatsApp, email o con il modulo indicando città di partenza, numero di partecipanti e tipo di camera. Ti inviamo una proposta con tutti i costi, le informazioni precontrattuali e le condizioni generali. La prenotazione diventa definitiva con la sottoscrizione del contratto e il versamento dell'acconto; il saldo si versa entro la scadenza indicata nel contratto.

Inviare il modulo di contatto mi impegna a prenotare?

No. Il modulo è una semplice richiesta di informazioni e non comporta alcun impegno né costo. La prenotazione avviene solo dopo che ti abbiamo contattato, con la conferma scritta, il contratto e il pagamento dell'acconto.

Quanto devo versare di acconto e quando si paga il saldo?

L'acconto si versa alla conferma e il saldo entro la scadenza prevista dal contratto, di norma qualche settimana prima della partenza. L'importo dell'acconto può variare da un pellegrinaggio all'altro ed è sempre indicato nella proposta di prenotazione e nelle condizioni generali di contratto, che restano il riferimento vincolante. Per prenotazioni a ridosso della partenza può essere richiesto l'intero importo.

Da quale città parte il pullman?

Ogni pellegrinaggio ha il suo elenco di punti di carico: per Medjugorje soprattutto città del Nord Italia e Firenze, per Lourdes anche il Centro Italia e Napoli, per San Giovanni Rotondo Lombardia, Emilia-Romagna, Marche e Abruzzo. Trovi le tabelle complete, con luogo, orario e supplemento indicativi, in questa pagina. Il luogo e l'orario definitivi sono confermati nella convocazione che ricevi qualche giorno prima della partenza.

Perché l'orario di carico della convocazione è diverso da quello indicato sul sito?

Perché gli orari pubblicati sono indicativi. Il percorso definitivo del pullman dipende dalle città di carico effettivamente prenotate per quella data: se alcune fermate non servono, gli orari delle altre si spostano. Fa sempre fede l'orario della convocazione.

Che documento serve per Medjugorje e per Lourdes?

Per i cittadini italiani serve il passaporto valido oppure la carta d'identità valida per l'espatrio, per ogni partecipante, minori compresi. Dal 3 agosto 2026 la carta d'identità cartacea non è più valida per l'espatrio: occorre la carta d'identità elettronica o il passaporto. Per San Giovanni Rotondo basta un documento d'identità valido. Verifica sempre le informazioni aggiornate su viaggiaresicuri.it.

Posso cedere il mio posto a un'altra persona se non posso più partire?

Sì. Il Codice del Turismo consente di cedere il contratto a un'altra persona che abbia i requisiti per partecipare, comunicandolo per iscritto entro e non oltre sette giorni prima della partenza. Chi cede e chi subentra rispondono insieme del saldo e delle eventuali spese di cessione, che devono essere ragionevoli e documentate.

Che cosa succede se devo annullare il viaggio?

Puoi recedere in qualsiasi momento prima della partenza, pagando le spese di recesso previste dalle condizioni generali di contratto, che di norma crescono avvicinandosi alla data. Se nel luogo di destinazione si verificano circostanze inevitabili e straordinarie che incidono in modo sostanziale sul viaggio, il recesso è senza penali con rimborso integrale. Per tutelarti dalle penali in caso di malattia o altri gravi motivi puoi sottoscrivere un'assicurazione annullamento al momento della prenotazione.

Il viaggio può essere annullato se non si raggiunge il numero minimo?

Il Codice del Turismo lo consente, con rimborso integrale e nei termini previsti dalla legge. Nella pratica però le nostre partenze sono garantite già con 15 partecipanti, una soglia molto bassa resa possibile dai pullman di nostra proprietà: per questo le date a calendario sono, salvo rarissime eccezioni, confermate.

Viaggio da solo: devo pagare la camera singola?

Puoi scegliere la camera singola con il relativo supplemento per notte, indicato nella scheda del viaggio, oppure chiederci di condividere la camera con un altro pellegrino dello stesso sesso. Facciamo il possibile per trovare un abbinamento, ma non sempre è garantito: in quel caso ti informiamo per tempo sulle alternative.

Posso partecipare se ho difficoltà a camminare o esigenze alimentari?

Sì, nella maggior parte dei casi, purché ce lo segnali prima di prenotare. Valutiamo insieme le attività più impegnative del programma, il posto in pullman, la camera e lo spazio per un eventuale ausilio. Diete, allergie e intolleranze vengono comunicate agli hotel. Chi non è autonomo deve viaggiare con un accompagnatore personale.

Organizzate pellegrinaggi per parrocchie e gruppi?

Sì. Prepariamo preventivi su misura per parrocchie, gruppi di preghiera, associazioni e gruppi di amici, con date dedicate, carico davanti alla chiesa e programmi adattati. Scrivici a info@pellegrinaggisanti.com indicando meta, periodo e numero indicativo di partecipanti. Le agenzie di viaggio possono consultare la pagina Agenzie e gruppi sul sito di Club Magellano.

Chi mi assiste durante il viaggio?

Un accompagnatore segue il gruppo dalla partenza al rientro e, a seconda della meta, è prevista anche l'assistenza spirituale durante il soggiorno. Per qualsiasi urgenza, anche fuori dagli orari d'ufficio, è sempre attivo il 329 6799928 su WhatsApp: salvalo in rubrica prima di partire e lascialo anche ai tuoi familiari.

Posso venire in sede a prenotare?

Certo. La sede è in Via Bagnolo 14 a Tavazzano con Villavesco, in provincia di Lodi, raggiungibile in auto lungo la Via Emilia e in treno con la linea suburbana S1. Ti consigliamo di fissare prima un appuntamento chiamando lo 02 39523309.